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发布时间:2020-07-07 09:41:34
智能外呼机器人,传统企业提升效率的新帮手
科技的进步与发展总是令人兴奋,尤其是新一代科技革命的人工智能。从能够帮助城市疏导交通的城市大脑,到进入千家万户的智能音箱,再到智能手机里的刷脸登录和******……这些常见的应用场景体现中国的人工智能技术已经走在了世界前列,也改变了人们的生活。
因此,越来越多的企业投身到人工智能的领域,希望通过人工智能,构建公司产品的核心壁垒,确保在行业内具有独特的竞争优势,这期间被业界看好的智能语音识别领域更是如此。
智能外呼的出现是为了把人从重复的劳动中解脱出来,帮助传统企业降低在***和电话销售上的的成本,让用户对***冷漠的态度由机器人来承担。一台智能语音系统全年无休每天拨打800通电话以上是传统***工作效率的5倍,智能外呼在电话挂断瞬间即可完成后台智能分类,不会有被主观意识影响而出现流失意向客户的失误。
企业可以利用智能外呼高1效的筛选精准意向的客户,让销售人员专注于转化精准意向客户,从而帮助企业提升工作效率,让企业的业绩实现突飞猛进的增长。
同样,在呼叫中心/***中心领域,捷通华声已用人工智能重塑了服务模式:智能***解答85%的常见问题,回答不了的灵活转接人工;智能语音分析100%坐席全覆盖,进行泛质检,质检得分低的工单再转给人工精质检。
在***、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域,捷通华声正在构建“AI 人工”,人机协同工作的客户服务新模式。
从整体一整套方案来看:
1.完善的用户管理系统:创建多个组成成员,进行资料管理和绩效掌控。
2.智能语音识别对答:颠覆传统自动外呼,模拟行业***,精英销售能力,全程***语音对话。
3.自动外呼功能:直接将客户号码导入,瞬间批量拨打,支持定时呼叫,筛选呼叫。
4.客户1资料管理能力:全程通话录音,呼出了多少,哪些客户没有接通以及接通时长,邀约是否成功,以及购买意向等,可随时进行查阅,导出,统计。
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